Gratis första storleksändring

Eftersom vi vet hur läskigt det ibland är att köpa en produkt online utan att veta om det kommer att vara din storlek eller mått, är den första storleksändringen för vissa produkter gratis, så länge du skickar den till oss på ditt sätt.

Vilka produkter kommer in?

• Skor.
• Kläder.

Därför, om en produkt inte passar dig, oroa dig inte, den första storleksändringen är gratis så länge vi har lager, returen av en produkt, en andra ändring eller modellbyte ingår inte i denna kampanj, och beställningen måste returneras av det transportföretag som kunden valt på dennes bekostnad, kommer Zona de Padel inte att ta ut frakt- eller administrationskostnader.

Det är viktigt att produkten är märkt med alternativet gratis storleksändring.

Om du begär ett byte av modell vars pris är lägre än det returnerade, kommer kostnaden för denna tjänst att vara €7,95.

Ändringsrätten är 7 dagar från mottagandet av produkten. Gäller för halvön Spanien.

Både produkten och förpackningen måste vara i samma skick som de levererades, annars kan beloppet inte återbetalas.

Hur ändrar man storleken?

Du kan skicka ett e-postmeddelande till tienda@zonadepadel.es eller ringa oss per telefon på 96 206 19 46 och begära storleksändring.

När storleksändringen har godkänts och den nya storleken som valts är tillgänglig måste du paketera produkten med samma förpackning som du fick ditt köp, och få paketet förberett, från butiken kommer de att berätta hur du sköter insamlingen.

För att göra ändringen måste du göra en ny beställning med den nya varan, i händelse av att ett nytt köp inte görs kommer det inte att förstås som en ändring, utan som en retur.

Så snart vi får returen kommer vi omedelbart att återbetala 100 % av dina pengar. Vi informerar dig om att det kan ta mellan 5 och 10 dagar från det att du levererar paketet till Correos Express tills du får pengarna tillbaka .
Vi strävar efter att förbättra och påskynda återbetalningsprocessen inom en snar framtid.

Hur får jag återbetalningsbeloppet?

Du kommer att få återbetalningsbeloppet på samma medium som du först betalade:

• Om du betalade med kreditkort krediteras du omedelbart genom att vända operationen.
• Om du betalade med Paypal kommer du att få betalt genom att vända operationen, där Paypal är den som kommer att avgöra när det kommer att träda i kraft på ditt konto.
• Om du betalat via banköverföring skickas en överföring till dig med hela beloppet.
• Om du inte ändrar storleken och begär återbetalning av beloppet kommer det att kosta 7,95 €.